『만화·서적』

리디북스, 전자책에 오류가 있어도 환불 불가

2018, 08, 16 (목) 07:16에 작성함.

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요약

- 출판사가 페이지 누락 등의 문제를 수정해주지 않아도 환불 불가

- 2015년에 문의를 했지만 지금까지 관련 정책이나 약관을 만들지 않았다.

- 7월에 리디북스 측에 타사 정책을 말하며 비슷한 정책 마련을 요구했지만 내부 논의 중이라는 답변만 받았다.

구글 북스: 구글 전문가가 내용 전달 후 수정. 기다리기 어렵다면 환불 가능
YES24: 수정 혹은 전면 제작. 장기간 걸리거나 수정이 안되면 구매취소


리디북스의 답변: 이번만 특별히 포인트 환급을 해주겠지만 앞으로는 환불 안된다.

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소비자보호원 문의 답변: 전자책이 도서인지 모바일 컨텐츠인지도 분류도 안 정해졌으며 파본에 대한 기준이 없다(상담사가 모르는 것일수도 있음).


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